Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dümo Reisemobile GmbH und Co. KG, Graskamp 15, 48249 Dülmen-Hiddingsel, E-Mail: shop@duemo-duelmen.de, Tel.: +49 (0) 2590 / 94360-0, Fax: +49 (0) 2590 / 94360-765) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsformular
Bitte informieren Sie uns im Falle eines Wiederrufs rechtzeitig, bevor Sie die Ware/-n an uns zurücksenden. Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung und Umsetzung der Rücksendung.
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Hiermit widerrufe ich *NAME, VORNAME*, *STRASSE, HAUSNUMMER, PLZ, ORT* meine Bestellung von *PRODUKTNAME*.
Dies wurde am *BESTELLDATUM* bestellt und ich habe es am *ERHALTEN AM* erhalten.
Aus diesem Grund möchte ich die Bestellung widerrufen: *GRUND*.
Bei Vorkasse: Bitte überweisen Sie den Betrag an folgende IBAN *XXXXXXXXXXX* zurück.
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Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Nach § 312 d Abs. 4 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht ebenfalls nicht.
Retouren nach Widerruf
Für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung Ihrer Retoure bitten wir Sie sich an unseren Kundenservice per E-Mail unter shop@duemo-duelmen.de oder per Telefon +49 (0) 2590 / 94360-0 zu wenden. Im Falle einer Vorkasse-Zahlung geben Sie bitte unaufgefordert ihre IBAN zur Rückzahlung an. Sie erhalten ihre Zahlung per Paypal oder Überweisung umgehend nach Rücksendung und Überprüfung der einwandfreien bzw. untersuchten Ware zurück. Die Retourenkosten sind vom Käufer zu tragen.